A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou que, dos 29 voos programados entre o Brasil e os Estados Unidos até as 14h deste sábado (14), sete foram cancelados e 14 partiram com atraso. O levantamento considera o período desde o início da paralisação das operações aéreas no território norte-americano.

Os voos nos Estados Unidos foram retomados na noite de sexta-feira (13), após o encerramento das restrições temporárias às decolagens nos aeroportos do país. Mesmo assim, a Anac continua monitorando a situação das operações entre os dois países.

A agência orienta os passageiros a consultar as companhias aéreas antes de se deslocarem aos aeroportos, para confirmar a situação dos voos. As empresas devem informar imediatamente sobre atrasos e cancelamentos e manter os passageiros atualizados sobre a previsão de partida.

A Anac também reforça que as companhias devem oferecer assistência gratuita. Em caso de espera superior a duas horas, o passageiro tem direito à alimentação. Quando o atraso ultrapassar quatro horas, ou houver cancelamento ou interrupção do serviço, a empresa deve oferecer reacomodação em outro voo, reembolso integral ou transporte por outra modalidade, conforme o caso.

Se não houver solução, o passageiro poderá registrar uma reclamação na plataforma da Anac.

Redação ANH