Com o objetivo de garantir maior qualidade à assistência prestada à população, a gestão do Maceió Saúde e o Hospital da Cidade (HC) realizaram uma reunião estratégica de alinhamento com os coordenadores dos diversos setores da unidade. O encontro teve como foco central ouvir as demandas operacionais, avaliar os processos vigentes e debater novas diretrizes para o aprimoramento dos serviços hospitalares.

Sob a liderança da diretora-geral do Hospital da Cidade, dra. Célia Fernandes, a reunião discutiu a importância de alinhar as equipes internas às diretrizes adotadas pelo modelo de governança da instituição. 

“Um hospital é feito de muitas áreas que precisam caminhar juntas. O atendimento ao paciente é o resultado de um trabalho coletivo, que envolve, desde a organização dos serviços, até o suporte oferecido aos profissionais. Esses momentos de escuta e alinhamento nos permitem compreender melhor as necessidades de cada equipe, corrigir possíveis dificuldades e aperfeiçoar os fluxos, sempre pensando em oferecer uma experiência cada vez melhor a quem procura o hospital”, ressaltou a diretora

A administração defendeu a otimização do fluxo de pacientes; o uso transparente e responsável dos recursos; e investimento contínuo em treinamentos, protocolos e capacitação técnica, para garantir a segurança do paciente.

A diretora-presidente do Maceió Saúde, Camila Porciúncula reforçou a necessidade de eficiência no atendimento ao paciente.

“Quando uma pessoa chega ao hospital, ela espera encontrar acolhimento, agilidade e segurança. Para que isso aconteça, existe uma estrutura de trabalho que precisa funcionar de forma integrada. Nosso papel é estar próximos das equipes, ouvir quem acompanha a rotina de cada setor e identificar o que pode ser aprimorado. A qualidade da assistência também depende desse cuidado com os processos e com as pessoas que fazem o hospital acontecer”, frisou Camila Porciúncula.